Szkolenie stacjonarne „Skuteczna obsługa klienta i wysoka sprzedaż w Twoim salonie”

4900,00 

 

Jesteś właścicielką salonu beauty i masz zespół? Chciałabyś w swojej firmie podwyższyć standard obsługi klienta i jednocześnie nauczyć swój zespół, jak skutecznie sprzedawać usługi i produkty w naturalny, nienachalny sposób? Jeśli tak, to jesteś w odpowiednim miejscu.

Na podstawie swojego ponad 12-letniego doświadczenia pokażę Ci, jak zbudować obsługę, którą klientka zapamięta i będzie chciała wrócić – dlatego, że poczuła się zaopiekowana. 

Pokażę również, jak mówić o produktach i usługach tak, aby rekomendacja była częścią rozmowy, a nie sprzedażowym „skryptem”. Twoi pracownicy nauczą się, jak realnie wpływać na wyniki salonu, jednocześnie budując relację i zaufanie.

To szkolenie wprowadzi w Twoim gabinecie nowe standardy – zarówno w obsłudze, jak i sprzedaży – dzięki którym klientki zaczną Ci mówić: „U Was to jest naprawdę inaczej”.

To szkolenie dla salonów, w których każda klientka ma poczuć się zaopiekowana, a każda wizyta ma wartość – nie tylko dla niej, ale i dla Twojego biznesu.



To szkolenie powstało z myślą o właścicielkach i zespołach salonów beauty i fryzjerskich, które chcą pracować z klientką świadomie – tak, aby każda wizyta budowała lojalność, zaufanie i wartość usługi.

Podczas spotkania skupiamy się na dwóch kluczowych aspektach pracy w salonie: profesjonalnej obsłudze klienta oraz skutecznej sprzedaży. Pokazuję, jak mówić, doradzać i prezentować usługi w sposób, który wzmacnia doświadczenie, zaufanie klientki i naturalnie prowadzi do sprzedaży – bez presji, bez schematów, bez zbędnych trików. 

Dla kogo?

Dla właścicieli salonów:

  • fryzjerskich;
  • kosmetycznych;
  • stylizacji paznokci;
  • brow barów;
  • klinik medycyny estetycznej.

Oferta szkolenia jest dostosowana do zespołu od 2 do 6 osób. Jeśli zatrudniasz więcej osób skontaktuj się ze mną abym stworzyła indywidualną ofertę dla Twojego większego zespołu.

W programie:

Obsługa klienta w salonie premium

  • Jak klientka odbiera nas jeszcze zanim przekroczy próg salonu
  • Przebieg wizyty krok po kroku – od rozmowy telefonicznej po zakończenie;
  • Komunikaty i gesty, które budują wrażenie opieki i profesjonalizmu;

 

Psychologia sprzedaży

  • Co naprawdę wpływa na decyzje zakupowe klientek;
  • Jak dobierać produkty i usługi w odpowiedzi na konkretne potrzeby;
  • Jak edukować, rekomendować i rozmawiać o produktach, aby budować zaufanie;
  • Sprzedaż usług i produktów w praktyce – scenki, komunikaty, strategie;

 

Opinie klientek i monitorowanie wyników

  • Jak prosić o opinię i kiedy to robić;
  • W jaki sposób zbierać i analizować feedback;
  • Jak wprowadzać zmiany na podstawie opinii;

 

Co otrzymujesz?

  • Udział w szkoleniu stacjonarnym, którego program będzie w 100% będzie odpowiadał na Twoje indywidualne potrzeby;
  • Ćwiczenia praktyczne przy stanowiskach pracy;
  • Autorski workbook z ćwiczeniami, który wspiera wdrożenie wiedzy w codziennej pracy;
  • Praktyczne przykłady i komunikaty, które Twój zespół wykorzysta od razu;
  • Audyt gabinetu;
  • Feedback po mojej rozmowie z zespołem;
  • 30 minutową konsultację po szkoleniu w celu sprawdzenia wyników zespołu;
  • Certyfikaty ukończenia szkolenia dla właściciela i członków zespołu.

 

To szkolenie pomoże Ci wprowadzić zmiany, które będą widoczne nie tylko dla klientek, ale przede wszystkim w codziennych wynikach salonu.

W celu ustalenia terminu szkolenia skontaktuj się ze mną przez formularz.

Spragniona wiedzy i rozwoju?

Te produkty lub usługi mogą Ci się również spodobać.

Masz pytania?

Skontaktuj się ze mną poprzez formularz